CONTRAT D’UTILISATION DE FEELTR



Conditions d'utilisation de FEELTR

Date de publication : 2021/07/21

Date d'entrée en vigueur : 2021/07/21

Le présent contrat est composé des présentes conditions d'utilisation (ci-après les "Conditions") régissent votre utilisation et votre accès à nos services, notre logiciel client et nos sites Web (ci-après les "Services").

Feeltr © est une marque déposée, représentant le logiciel de filtrage de connexion Internet, nommé Feeltr.

FEELTR © est géré par SIMPLE GROUP SA, société au capital de 177.800 Euro, enregistrée sous le numéro de TVA BE 0715800612, adresse légale : 48 rue des Martyrs, 4800 Verviers - Belgique.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de Simple Group: http://the-happiness-at-work.com

La distribution de FEELTR est assurée par AVANGATE BV dba 2CHECKOUT, établie à De Cuserstraat 93. 1081CN Amsterdam, Pays-Bas, téléphone : + 31 20 890 80 80.

EN ACCEPTANT LE PRÉSENT CONTRAT, SOIT EN COCHANT UNE CASE INDIQUANT L’ACCEPTATION, SOIT EN SIGNANT UN BON DE COMMANDE FAISANT RÉFÉRENCE AU PRÉSENT CONTRAT, SOIT EN CLIQUANT SUR UN BOUTON SIGNIFIANT LA VALIDATION DU PRÉSENT CONTRAT LORS DE VOTRE PREMIERE CONNEXION A FEELTR, SOIT EN CLIQUANT SUR LE BOUTON D’ACCEPTATION DU PRESENT CONTRAT AVANT L’OPERATION DE SOUSCRIPTION AU SERVICE FEELTR, VOUS EN ACCEPTEZ LES DISPOSITIONS.

SI VOUS CONCLUEZ LE PRÉSENT CONTRAT AU NOM ET POUR LE COMPTE D’UNE SOCIÉTÉ OU D’UNE AUTRE ENTITÉ JURIDIQUE, VOUS DÉCLAREZ ÊTRE HABILITÉ À ENGAGER CETTE ENTITÉ ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES CONFORMÉMENT À CES DISPOSITIONS, AUQUEL CAS LES TERMES « VOUS » DESIGNERA CETTE ENTITÉ ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES.

SI VOUS NE DISPOSEZ PAS DE CETTE HABILITATION, VOUS NE DEVEZ PAS ACCEPTER LE PRÉSENT CONTRAT ET VOUS NE POURREZ PAS UTILISER LES SERVICES DE L’APPLICATION FEELTR.

VOUS N’ETES PAS AUTORISE A ACCEDER À FEELTR SI VOUS ETES UN CONCURRENT DIRECT, SAUF AVEC LE CONSENTEMENT PREALABLE DE SIMPLE GROUP SA. DE PLUS, VOUS N’ETES PAS AUTORISE A ACCEDER À FEELTR AUX FINS DE SUIVRE SA DISPONIBILITE, SES PERFORMANCES OU SES FONCTIONNALITES, NI A TOUTE AUTRE FIN COMPARATIVE OU CONCURRENTIELLE.

Vos Responsabilités

Votre utilisation de nos Services doit être en conformité avec notre Politique d'utilisation acceptable.

Aidez-nous à assurer la protection de vos Données. Pour cela, protégez votre mot de passe d'accès aux Services et maintenez à jour les informations relatives à votre compte. Ne partagez pas les identifiants de votre compte et n'accordez pas l'accès à votre compte à d'autres utilisateurs.

Vous ne pouvez utiliser nos Services que conformément à la législation en vigueur, y compris aux lois et réglementations relatives au contrôle à l'exportation. Enfin, pour utiliser nos Services, vous devez être âgé d'au moins 13 ans (ou plus selon votre pays de résidence).

Politique d’utilisation acceptable

Vous devez accepter de ne pas utiliser les services FEELTR (ci-après les "Services") de façon abusive, ni d'aider une tierce personne à le faire. Par exemple, vous ne devez pas entreprendre les actions suivantes liées aux Services, ni même tenter de les entreprendre :

- sonder, analyser ou tester la vulnérabilité de tout système ou réseau ;
- enfreindre ou contourner d'une quelque autre manière toute mesure de sécurité ou d'authentification ;
- accéder à, modifier ou utiliser des zones ou des parties non publiques des Services ou des zones partagées des Services auxquelles vous n’êtes pas invité à accéder ;
- perturber ou interrompre l'accès d'un utilisateur, d'un hôte ou d'un réseau, y compris, entre autres, envoyer un virus, surcharger, inonder de données, envoyer des spams, ou bombarder d'e-mails toute partie des Services ;
- consulter les comptes donnant accès aux Services, y effectuer des recherches ou en créer par un autre biais que nos interfaces publiques (techniques de "scraping" ou création de comptes en masse, par exemple) ;
- envoyer des communications, promotions ou publicités non sollicitées, ou des spams ;
- envoyer des informations modifiées, trompeuses ou fausses d’identification de la source, y compris via des méthodes d'usurpation ou de "phishing" ;
- promouvoir ou faire la publicité de produits ou services autres que les vôtres sans autorisation adéquate ;
- vendre les Services, à moins d'y avoir été spécifiquement autorisé ;
- publier ou partager du contenu obscène, pornographique, ou contenant des actes de violence extrême, des actes terroristes, notamment de propagande terroriste ;
- inciter au sectarisme ou à la haine envers une personne ou un groupe de personnes en raison de sa religion, son origine ethnique, son sexe, son identité de genre, son orientation sexuelle, d'un handicap ou d'une déficience ;
- harceler ou abuser le personnel ou les représentants de FEELTR ou encore les agents assurant des services au nom de FEELTR ;
- enfreindre la législation de quelque manière que ce soit, notamment en stockant, en publiant ou en partageant des contenus frauduleux, diffamatoires ou trompeurs ;
- porter atteinte à la vie privée ou aux droits d'autrui.

Logiciel

Certains de nos Services vous permettent de télécharger le logiciel client (le "Logiciel"), qui peut être automatiquement mis à jour. Tant que vous respectez les présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation du Logiciel, dans le seul but de vous permettre d'accéder aux Services. Dans la mesure où certains composants du Logiciel peuvent être offerts sous licence Open Source, nous mettrons ladite licence à votre disposition et les conditions de cette licence peuvent l'emporter expressément sur certaines des présentes Conditions. Sauf si les restrictions suivantes sont interdites par la loi, vous acceptez de ne pas procéder à la rétroingénierie ou à la décompilation des Services, ni de tenter de le faire ou d'aider quiconque à le faire.

Services bêta

Nous lançons parfois des produits et des fonctionnalités qui sont toujours en cours de test et d'évaluation ("Services bêta"). Les Services bêta sont identifiés par les mentions "alpha" "bêta", "aperçu", "accès en avant-première" ou "évaluation" (ou par d'autres termes ou expressions dont la signification est similaire) et peuvent ne pas être aussi fiables que les autres services FEELTR. Les Services bêta sont mis à disposition pour que nous puissions obtenir les retours des utilisateurs, et en utilisant nos Services bêta, vous acceptez que nous puissions vous contacter pour obtenir ces retours.

Les Services bêta sont confidentiels jusqu'à la date de lancement officielle. Si vous utilisez des Services bêta, vous acceptez de ne divulguer aucune information sur ces Services à toute autre personne sans notre autorisation.

Nos Données

Les Services sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Les présentes Conditions ne vous accordent aucun droit, titre ou intérêt à l'égard des Services, des contenus appartenant à d'autres personnes sur les Services, des marques, des logos et d'autres caractéristiques de marque FEELTR.

Comptes payants

Vous pouvez ajouter des fonctionnalités payantes à votre compte (votre compte devient alors un "Compte Payant"). Vous êtes facturé automatiquement à partir de la date de passage à un Compte Payant et à chaque renouvellement périodique jusqu'à annulation. Si vous souscrivez un forfait annuel, nous vous enverrons un e-mail de rappel vous informant que votre forfait est sur le point de se renouveler dans un délai raisonnable avant la date de renouvellement. Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables, que nous vous facturons lorsqu'elles sont exigées. Certains pays disposent de lois locales impératives concernant les droits de résiliation, qui prévalent sur les dispositions du présent paragraphe.

Vous pouvez résilier votre Compte payant FEELTR à tout moment. Des remboursements ne sont accordés que lorsque la loi l'exige. Par exemple, les utilisateurs résidant dans l'Union européenne ont le droit de résilier leur Compte payant dans un délai de 14 jours à compter de la date de création, ou de souscription ou de renouvellement de leur Compte payant.

Nous pouvons modifier nos tarifs en vigueur, mais nous vous en aviserons au préalable par un message envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte.

Résiliation

Vous êtes libre de cesser d'utiliser nos Services à tout moment. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux Services avec préavis si :

(a) vous ne respectez pas les présentes Conditions ;
(b) votre utilisation des Services serait susceptible de causer un risque réel de dommages ou de pertes pour nous ou pour les autres utilisateurs ; ou
(c) vous ne possédez pas de Compte payant et vous n'avez pas accédé à nos Services pendant 12 mois consécutifs.

Nous vous préviendrons à l'avance dans un délai raisonnable à l'adresse e-mail associée à votre compte pour vous permettre de corriger la situation qui nous a poussés à vous contacter et nous vous donnerons la possibilité d'exporter vos Données à partir de nos Services. Si, après réception de cette notification, vous ne prenez pas les mesures demandées, nous suspendrons ou résilierons votre accès aux Services.

Vous ne recevrez pas de notification avant la résiliation si :

(a) vous commettez une violation substantielle des présentes Conditions ;
(b) une telle violation substantielle risquerait d'engager notre responsabilité ou de compromettre notre capacité à fournir les Services à nos autres utilisateurs ; ou
(c) la loi nous l'interdit.

Interruption des Services

Nous pouvons décider d'interrompre les Services en cas de circonstances inattendues échappant à notre contrôle ou pour se conformer à une obligation légale.

Services "en l'état"

Nous faisons tout notre possible pour fournir des Services de qualité, mais nous ne pouvons offrir certaines garanties. DANS LA MESURE OÙ LA LOI LE PERMET, FEELTR ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, FOURNISSEURS ET DISTRIBUTEURS N'OFFRENT AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, QUANT AUX SERVICES OFFERTS. LES SERVICES SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT". NOUS DÉCLINONS ÉGALEMENT TOUTE RESPONSABILITÉ QUANT À LA QUALITÉ MARCHANDE, L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET L'ABSENCE DE CONTREFAÇON. L'exclusion de garanties présentée dans ce paragraphe n'est pas autorisée dans certains endroits, elle peut donc ne pas s'appliquer à votre cas.

Limitation de responsabilité

NOUS N'EXCLUONS NI NE LIMITONS NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS DANS LES CAS INTERDITS PAR LA LOI, CELA COMPREND TOUTE RESPONSABILITÉ RELATIVE À UN ACTE FRAUDULEUX OU À UNE FAUSSE DÉCLARATION COMMIS PAR FEELTR OU SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES DANS LE CADRE DE LA PRESTATION DES SERVICES. DANS LES PAYS DANS LESQUELS LES TYPES D'EXCLUSIONS SUIVANTS NE SONT PAS AUTORISÉS, NOUS SOMMES RESPONSABLES ENVERS VOUS UNIQUEMENT POUR LES PERTES ET LES DOMMAGES QUI SONT UNE CONSÉQUENCE RAISONNABLEMENT PRÉVISIBLE DE NOTRE MANQUEMENT À FAIRE PREUVE D'UNE ATTENTION ET DE COMPÉTENCE RAISONNABLES, OU D'UNE INEXÉCUTION DE NOTRE CONTRAT CONCLU AVEC VOUS. LE PRÉSENT PARAGRAPHE N'A PAS D'INCIDENCE SUR LES DROITS DES CONSOMMATEURS QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE ABANDONNÉS NI LIMITÉS PAR CONTRAT OU ACCORD.

DANS LES PAYS DANS LESQUELS DES EXCLUSIONS OU DES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉS SONT AUTORISÉES, FEELTR ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, FOURNISSEURS OU DISTRIBUTEURS DÉCLINENT TOUTE RESPONSABILITÉ RELATIVE À :

i. TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, PUNITIF, EXEMPLAIRE OU CONSÉCUTIF ; OU

ii. LA PRIVATION D'UTILISATION, LA PERTE DE DONNÉES, D'ACTIVITÉ OU UN MANQUE À GAGNER, QUEL QUE SOIT LE FONDEMENT JURIDIQUE.

CES EXCLUSIONS OU RESTRICTIONS S'APPLIQUENT QUE FEELTR OU SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES AIENT ÉTÉ AVISÉS OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES À DES FINS PROFESSIONNELLES, COMMERCIALES OU DE REVENTE, FEELTR ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, FOURNISSEURS OU DISTRIBUTEURS NE SAURONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUT MANQUE À GAGNER, PERTE COMMERCIALE, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ OU PERTE D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES. FEELTR ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE SONT PAS RESPONSABLES DU COMPORTEMENT DES UTILISATEURS DES SERVICES, QUE CE SOIT EN LIGNE OU HORS LIGNE.

OUTRE LES TYPES DE RESPONSABILITÉS QUE NOUS NE POUVONS LÉGALEMENT LIMITER (TELS QUE CEUX DÉCRITS DANS CETTE SECTION), NOUS LIMITONS NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS À LA PLUS ÉLEVÉE DES DEUX SOMMES SUIVANTES : 15 € OU L'INTÉGRALITÉ DE LA SOMME QUE VOUS AVEZ VERSÉE POUR VOTRE FORFAIT FEELTR ACTUEL.

Résolution des litiges

Essayons d'abord de résoudre le problème ensemble. Nous souhaitons répondre à vos préoccupations sans devoir recourir à une procédure judiciaire formelle. Avant de déposer une réclamation contre FEELTR, vous acceptez de tenter de résoudre le litige de manière informelle en contactant keepcoolwithfeeltr(at)simpl.team Nous essaierons de résoudre le litige de manière informelle en vous contactant par e-mail. Si un litige n'est pas résolu dans les 15 jours suivant sa soumission, vous ou FEELTR pourrez lancer une procédure formelle.

Juridictions compétentes en cas de litiges. Vous et FEELTR acceptez que toute procédure judiciaire concernant une réclamation en rapport avec les présentes Conditions ou les Services sera portée devant les tribunaux de la province de Liège en Belgique, sous réserve des dispositions contraignantes relatives à l'arbitrage énoncées ci-après. Vous et FEELTR acceptez de vous soumettre à la compétence de ces tribunaux. Si vous résidez dans un pays (par exemple, un pays membre de l'Union européenne) dont la législation autorise les consommateurs à porter des litiges devant leurs tribunaux locaux, ce paragraphe n'a pas d'effet sur ces dispositions.

PAS D'ACTIONS DE GROUPE. Vous pouvez uniquement résoudre les litiges avec nous sur une base individuelle et ne pouvez pas déposer de réclamation en tant que plaignant ou membre d'un groupe dans une action de groupe, consolidée ou représentative. Les arbitrages collectifs, les actions de groupe, les actions du procureur général et les consolidations avec tout autre type d'arbitrage ne sont pas autorisés.

Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois du droit BELGE.

Intégralité du contrat

Les présentes Conditions constituent l'intégralité du contrat passé entre vous et FEELTR concernant l'objet des Conditions, et annulent et remplacent tout autre accord ou condition antérieur ou actuel applicable à l'objet des présentes Conditions. Les présentes Conditions ne créent aucun droit bénéficiaire pour les tiers.

Renonciation, divisibilité et cession

Si FEELTR ne fait pas appliquer une disposition, cela ne constitue pas une renonciation de son droit de la faire appliquer ultérieurement. Si une disposition s'avère inapplicable, les dispositions restantes des Conditions resteront en vigueur, et une disposition applicable reflétant au mieux notre intention lui sera substituée. Vous ne pouvez céder aucun des droits qui vous sont accordés par les présentes Conditions, et une telle tentative sera considérée comme nulle et non avenue. FEELTR peut céder ses droits à n'importe laquelle de ses sociétés affiliées ou filiales, ou à tout autre successeur, dans l'intérêt de toute activité associée aux Services.

Mises à jour

Nous pouvons être amenés à réviser les présentes Conditions pour mieux refléter :

(a) des modifications législatives ;
(b) de nouvelles exigences réglementaires ; ou
(c) des améliorations apportées à nos Services.

Si une mise à jour affecte votre utilisation des Services ou vos droits en tant qu'utilisateur de nos Services, nous vous informerons avant sa date d'entrée en vigueur en vous envoyant un e-mail à l'adresse associée à votre compte ou via une notification au sein du produit. Ces conditions mises à jour entreront en vigueur au moins 30 jours à compter de la date à laquelle nous vous en aviserons.

Si vous n'acceptez pas nos mises à jour, veuillez clôturer votre compte avant leur date d'entrée en vigueur. Le cas échéant, nous vous proposerons un remboursement au prorata, en fonction des sommes que vous avez prépayées pour les Services et de la date de clôture de votre compte. En continuant d'accéder aux Services ou de les utiliser après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez d'être lié par les Conditions mises à jour.